Chính sách bảo hành
MariMari Shop cam kết đổi mới hoặc hoàn tiền 100% nếu sản phẩm gặp lỗi do phía chúng tôi. Mua hàng an tâm — không lo rủi ro.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
Thời hạn bảo hành
48 giờ
Hình thức
Đổi mới / Hoàn tiền
Cam kết
100% uy tín
Các trường hợp được bảo hành
- Tài khoản bị thu hồi do lỗi từ phía người bán
- Key không kích hoạt được dù thực hiện đúng hướng dẫn
- Tài khoản bị khóa trong vòng 24 giờ đầu sau khi nhận
- Sản phẩm không đúng với mô tả (gói, thời hạn, tính năng)
- Key đã được sử dụng bởi người khác trước khi giao cho bạn
Các trường hợp không bảo hành
- Bạn tự đổi mật khẩu, email hoặc thông tin tài khoản
- Vi phạm điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp gốc (Netflix, Spotify...)
- Chia sẻ tài khoản với người khác gây xung đột
- Hết hạn tự nhiên theo gói đã mua
- Lỗi do thiết bị hoặc mạng của bạn
- Yêu cầu bảo hành sau 48 giờ kể từ khi nhận hàng
Quy trình yêu cầu bảo hành
💬
Bước 1
Liên hệ hỗ trợ
Nhắn tin qua Telegram @haskyalf hoặc trang Liên hệ
📋
Bước 2
Cung cấp thông tin
Mã đơn hàng + ảnh chụp màn hình mô tả lỗi
🔍
Bước 3
Xác minh
Đội ngũ kiểm tra trong vòng 1–2 giờ
✅
Bước 4
Đổi mới
Giao key/acc mới hoặc hoàn tiền trong 24 giờ
Lưu ý quan trọng
Khi nhận được sản phẩm, vui lòng kiểm tra ngay và báo lỗi trong vòng 48 giờ. Yêu cầu bảo hành sau thời gian này sẽ không được chấp nhận. Chụp màn hình lỗi để được hỗ trợ nhanh nhất.
Cần hỗ trợ bảo hành ngay?
Liên hệ ngay